崗位職責(zé):
1.售前支持與客戶(hù)需求挖掘
1)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密配合,深度理解客戶(hù)背景和商機(jī);
2)主導(dǎo)或參與客戶(hù)高層及業(yè)務(wù)部門(mén)的調(diào)研訪(fǎng)談,引導(dǎo)客戶(hù)表達(dá)深層需求和潛在痛點(diǎn);
3)將散亂的客戶(hù)需求進(jìn)行梳理、歸納、分析,區(qū)分業(yè)務(wù)需求、用戶(hù)需求和系統(tǒng)需求,判斷其緊急性與重要性。
2.解決方案設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)
1)方案制定:基于客戶(hù)行業(yè)特點(diǎn)和需求,設(shè)計(jì)針對(duì)性的ERP整體解決方案;
2)方案撰寫(xiě):編制專(zhuān)業(yè)、清晰、有說(shuō)服力的解決方案建議書(shū)、投標(biāo)文件(技術(shù)部分)等;
3)方案宣講與演示。
3.內(nèi)部協(xié)同與知識(shí)沉淀
1)與銷(xiāo)售、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)溝通,確保方案的可實(shí)現(xiàn)性;
2)提煉和總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),形成標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)解決方案、演示案例等,賦能團(tuán)隊(duì);
任職要求:
學(xué)歷:統(tǒng)招碩士及以上學(xué)歷
專(zhuān)業(yè):計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、信息管理與信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
1.專(zhuān)業(yè)知識(shí):
1)熟悉國(guó)際或國(guó)內(nèi)等主流廠(chǎng)商的 ERP 系統(tǒng)核心模塊,掌握財(cái)務(wù)核算、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)計(jì)劃等業(yè)務(wù)流程,能精準(zhǔn)匹配集團(tuán)統(tǒng)建與廠(chǎng)所個(gè)性化建設(shè)需求;
2)了解航天行業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、管理體系與信息化建設(shè)現(xiàn)狀;
2.業(yè)務(wù)技能:
1)擁有扎實(shí)的方案撰寫(xiě)能力,能獨(dú)立完成售前解決方案編制、技術(shù)標(biāo)書(shū)應(yīng)答、PPT 演示材料制作,可清晰呈現(xiàn)系統(tǒng)價(jià)值與實(shí)施路徑;
2)具備優(yōu)秀的客戶(hù)溝通與需求挖掘能力,能夠?qū)蛹瘓F(tuán)及廠(chǎng)所各級(jí)業(yè)務(wù)人員,準(zhǔn)確提煉核心訴求并轉(zhuǎn)化為可落地的售前咨詢(xún)方案;
3)持有 PMP、ERP 相關(guān)認(rèn)證證書(shū),或具備大型項(xiàng)目招投標(biāo)全流程參與經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.工作經(jīng)驗(yàn):
1)具有5 年及以上 ERP 售前咨詢(xún)或?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn),具備航空航天領(lǐng)域集團(tuán)級(jí)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2)具備集團(tuán)級(jí)系統(tǒng)一體化整合經(jīng)驗(yàn),熟悉多組織架構(gòu)下系統(tǒng)接口開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)互通、流程協(xié)同的技術(shù)邏輯,可獨(dú)立設(shè)計(jì)系統(tǒng)打通與聯(lián)動(dòng)解決方案;
4.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
曾參與或主導(dǎo)過(guò)至少1個(gè)完整的ERP咨詢(xún)項(xiàng)目
5.其他要求:
1)具備強(qiáng)烈的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),能高效配合銷(xiāo)售、技術(shù)、實(shí)施等跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目售前支持工作;
2)擁有較強(qiáng)的邏輯思維與問(wèn)題分析能力,可針對(duì)系統(tǒng)一體化建設(shè)中的痛點(diǎn)難點(diǎn),提供創(chuàng)新性的咨詢(xún)建議;
3)適應(yīng)階段性出差與高強(qiáng)度工作節(jié)奏,能夠承受項(xiàng)目招投標(biāo)、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)演示等工作的壓力;
4)具備持續(xù)學(xué)習(xí)能力,緊跟 ERP 技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。