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工作職責(zé)
1.客戶全流程支持：為客戶提供產(chǎn)品技術(shù)引導(dǎo)、方案設(shè)計(jì)，開(kāi)展售后技術(shù)服務(wù)與市場(chǎng)引導(dǎo)，給予現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，推動(dòng)訂單增長(zhǎng)。
2.需求洞察與反饋：收集客戶技術(shù)需求、行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)，反饋至技術(shù)部門(mén)，推動(dòng)產(chǎn)品技術(shù)迭代優(yōu)化。
3.市場(chǎng)調(diào)研與技術(shù)賦能：聚焦行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品技術(shù)方案、客戶需求等輸出調(diào)研分析報(bào)告；制作技術(shù)推廣資料，為業(yè)務(wù)員、客戶提供培訓(xùn)與支持。響應(yīng)業(yè)務(wù)員臨時(shí)技術(shù)需求，聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)推廣。
4.樣品管理：統(tǒng)籌客戶樣品申請(qǐng)審核、試用組織協(xié)調(diào)，跟蹤并反饋結(jié)果。
5.客訴協(xié)同處理：配合研發(fā)技術(shù)部、品質(zhì)管理部處理客訴時(shí)提供技術(shù)支持。
6.技術(shù)文檔維護(hù)及其他：為產(chǎn)品提供技術(shù)支撐，制定、更新公司介紹、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，維護(hù)官網(wǎng)內(nèi)容；完成領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作。
任職資格
本科及以上
應(yīng)用化學(xué)及材料、電子信息工程等相關(guān)理工科專(zhuān)業(yè)
工程師優(yōu)先
熟悉電子材料或電子元器件等產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域
熟練掌握Word、Excel、PPT等辦公軟件、數(shù)據(jù)處理與分析；接受過(guò)ISO9001/ISO14001/IATF16949等體系的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
充分了解電子行業(yè)和相關(guān)市場(chǎng)信息，有較強(qiáng)的溝通及寫(xiě)作能力，有2年以上技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
品行端正，誠(chéng)信可靠，無(wú)不良記錄；具備良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、分析能力、抗壓能力，思維敏捷，有較強(qiáng)的邏輯思維能力和獨(dú)立工作能力；具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、進(jìn)取的心態(tài)和良好的創(chuàng)新意識(shí)；有較強(qiáng)的工作責(zé)任感、全局意識(shí)和良好心理素質(zhì)，能夠接受獨(dú)立出差。