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工作職責(zé)
1、根據(jù)前臺(tái)工作程序，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)會(huì)員制和防損安全方面的規(guī)定，并制定培訓(xùn)綱要，不斷提高員工的崗位技能；
2、合理安排人手，結(jié)合客流高峰時(shí)間，做好各崗位排班并視工作需要做出合理調(diào)整以控制人力成本；
3、對(duì)前臺(tái)自用品進(jìn)行定期盤點(diǎn)，合理訂購，有效控制成本；
4、密切關(guān)注員工士氣及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并為收銀員提供現(xiàn)場(chǎng)支持，提高員工工作熱情和表現(xiàn)；
5、根據(jù)現(xiàn)金辦提供的每日員工收銀失誤記錄，及時(shí)培訓(xùn)、降低失誤，減少損失；
6、協(xié)助經(jīng)理及時(shí)有效處理會(huì)員突發(fā)事件，提高會(huì)員服務(wù)滿意度；
7、關(guān)注前臺(tái)區(qū)域整理，確保購物車籃的清潔有序，前臺(tái)促銷商品的整潔、收銀區(qū)的衛(wèi)生；
8、在各部門和上下級(jí)之間建立一個(gè)良好的溝通平臺(tái)，提高工作效率；
9、具體落實(shí)部門經(jīng)理制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，如個(gè)人會(huì)籍銷售，前臺(tái)商品促銷金額等；
任職要求
1、大專學(xué)歷，3年總體工作經(jīng)驗(yàn)，2年關(guān)鍵職能領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、良好的溝通和表達(dá)能力；
3、顧客服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
4、協(xié)調(diào)能力好，反應(yīng)快，性格外向熱情；
5、有豐富的前臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)把控及人員排班履歷；