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1、系統(tǒng)運(yùn)維管理
負(fù)責(zé) CRM 系統(tǒng)、SFA 系統(tǒng)及會(huì)員、導(dǎo)購(gòu)相關(guān)系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，快速響應(yīng)并解決系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)異常等問(wèn)題:定期進(jìn)行系統(tǒng)性能優(yōu)化與安全維護(hù)，保障營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程的穩(wěn)定運(yùn)行
2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與優(yōu)化
結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)需求，參與 CRM、SFA、會(huì)員、導(dǎo)購(gòu)等系統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與功能選代;主導(dǎo)需求調(diào)研、原型設(shè)計(jì)，需求文檔編寫(xiě)等工作，協(xié)同開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)完成系統(tǒng)功能升級(jí)，確保系統(tǒng)功能貼合業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
3、業(yè)務(wù)流程整合
深入理解營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程，對(duì) CRM、SFA、會(huì)員、導(dǎo)購(gòu)等系統(tǒng)涉及的銷(xiāo)售訂單處理、客戶(hù)管理、銷(xiāo)售自動(dòng)化、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、導(dǎo)購(gòu)管理等流程進(jìn)行梳理與優(yōu)化;通過(guò)系統(tǒng)功能改進(jìn)與流程再造，提升業(yè)務(wù)效率，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
4、跨部門(mén)協(xié)作與支持
與商貿(mào)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等部門(mén)緊密協(xié)作，分析業(yè)務(wù)痛點(diǎn)并提供技術(shù)解決方案:組織系統(tǒng)操作培訓(xùn)與知識(shí)宣貫，協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)提升系統(tǒng)使用能力，推動(dòng)系統(tǒng)價(jià)值最大化。5、數(shù)據(jù)管理與分析負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的全生命周期管理，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、完整性及合規(guī)性;基于系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，輸出快消品業(yè)務(wù)洞察報(bào)告，為營(yíng)銷(xiāo)決策、資源分配提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求
1、教育背景:本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、信息管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn):具備 3年以上 IT 領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有快消品行業(yè) CRM、SFA、會(huì)員、導(dǎo)購(gòu)等系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;對(duì)飛書(shū)有深入研究者(尤其多維表格方向，需要有案例)優(yōu)先。
3、專(zhuān)業(yè)技能
(1)熟悉快消品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)板塊業(yè)務(wù)全流程，包括銷(xiāo)售管理、客戶(hù)關(guān)系管理、訂單執(zhí)行、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、導(dǎo)購(gòu)管理等環(huán)節(jié)，具備業(yè)務(wù)需求分析與轉(zhuǎn)化能力。
(2)掌握 CRM、SFA、會(huì)員、導(dǎo)購(gòu)等系統(tǒng)的架構(gòu)及業(yè)務(wù)邏輯，具備獨(dú)立完成系統(tǒng)運(yùn)維與功能優(yōu)化的能力。
(3)熟練使用 Axure、Visio 等工具進(jìn)行產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)，能夠編寫(xiě)規(guī)范的需求文檔;具備 SQL 數(shù)據(jù)分析能力，熟悉帆軟工具，可通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘支持業(yè)務(wù)決策，
4、綜合素質(zhì)
(1)具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠高效對(duì)接業(yè)務(wù)部門(mén)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
(2)邏輯思維清晰，具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和學(xué)習(xí)能力，可快速適應(yīng)新技術(shù)與快消品業(yè)務(wù)變化。
(3)工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的項(xiàng)目管理與文檔撰寫(xiě)能力，能獨(dú)立推進(jìn)任務(wù)落地。