工作職責(zé):
1、與采購、銷售、財(cái)務(wù)等部門溝通,深入了解企業(yè)內(nèi)部的采購流程和客戶關(guān)系管理需求。
2、從0-1負(fù)責(zé)需求調(diào)研工作,包括供應(yīng)商360°客戶畫像、采購員SOP任務(wù)、供應(yīng)商全生命周期分析等模塊,輸出需求文檔(PRD)
3、協(xié)調(diào)跨部門跨系統(tǒng)資源,設(shè)計(jì)CRM與其他業(yè)務(wù)流程的交互形式,與采購相關(guān)系統(tǒng)的系統(tǒng)集成
4、業(yè)務(wù)推動(dòng),負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)全面推廣使用
5、收集用戶反饋,分析使用數(shù)據(jù),持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能和用戶體驗(yàn)。
6、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部用戶進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn),確保他們能夠有效利用采購CRM系統(tǒng)
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、有采購、供應(yīng)鏈管理或CRM系統(tǒng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉采購流程和客戶關(guān)系管理,了解相關(guān)的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求。
4、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與不同部門和團(tuán)隊(duì)有效合作。
5、能夠獨(dú)立獨(dú)立產(chǎn)品需求文檔(PRD)的編寫,至少熟悉一種原型設(shè)計(jì)工具(Axure、墨刀、Figma)
備注:每周休1.5天,周六上午需要上半天班。
注;每周休1.5天,周六上午需要上半天班