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崗位內(nèi)容： 1、負責(zé)調(diào)研飼料、養(yǎng)殖、重工、人事、物流、物業(yè)等不同行業(yè)業(yè)務(wù)模式，明確各個業(yè)務(wù)板塊CRM系統(tǒng)的核心目標（如提升客戶溝通效率、優(yōu)化客戶管理流程）。 2、與各業(yè)務(wù)模塊銷售團隊、營銷員、客戶服務(wù)團隊等業(yè)務(wù)部門溝通，收集并分析客戶管理需求，尤其是溝通留痕、客戶畫像、SOP流程和全生命周期管理的需求。 3、制定CRM系統(tǒng)的功能規(guī)劃和產(chǎn)品路線圖，明確系統(tǒng)模塊、優(yōu)先級和實施節(jié)奏。 4、負責(zé)客戶與營銷員、客服員溝通的留痕功能，包括電話、短信、郵件、微信等多種溝通渠道的記錄與管理，確保溝通記錄的可追溯性和合規(guī)性，支持后續(xù)客戶分析和運營優(yōu)化 5、CRM系統(tǒng)的核心功能設(shè)計，包括但不限于客戶信息管理模塊（客戶檔案、分類、標簽等）、營銷員工作臺模塊（溝通記錄、任務(wù)分配、目標管理等）、客戶全生命周期管理模塊（客戶階段劃分、觸達策略、流失預(yù)警等） 6、從0到1推動CRM系統(tǒng)的開發(fā)、測試、上線和優(yōu)化，把控項目進度和質(zhì)量 7、深入理解個業(yè)務(wù)子公司、銷售團隊、采購部門、財務(wù)部門等多部門的需求，確保CRM系統(tǒng)能夠支持企業(yè)的整體運營，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、銷售、財務(wù)等部門，推動系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部的集成與應(yīng)用。 8、其他信息化系統(tǒng)的集成方案（如ERP、訂單系統(tǒng)、統(tǒng)一待辦等） 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，計算機科學(xué)、信息技術(shù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、3年以上產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗，有農(nóng)業(yè)、電商系統(tǒng)或CRM系統(tǒng)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。