雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
自動化設(shè)備售后服務(wù)設(shè)備維護(hù)
崗位職責(zé)：
1. 收集并拆解客戶需求，承接客戶樣品打樣工作；
2. 完成客戶現(xiàn)場設(shè)備工藝調(diào)試、培訓(xùn)和技術(shù)支持，解決客戶生產(chǎn)現(xiàn)場工藝技術(shù)問題；
3. 對客戶現(xiàn)場激光加工相關(guān)問題進(jìn)行全面的現(xiàn)象描述和原因分析，輸出分析報告，并主導(dǎo)問題的解決；
4. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品測試、維修保養(yǎng)等部署工作；
5. 客戶端的安裝調(diào)試、維護(hù)，現(xiàn)場解決客戶硬件、軟件應(yīng)用級系統(tǒng)問題；
6. 編寫制定機(jī)器操作規(guī)范；
7. 配合工程師對機(jī)器進(jìn)行改善，滿足用戶的服務(wù)需求；
8. 收集并拆解客戶需求，承接客戶樣品打樣工作；
9. 完成客戶現(xiàn)場設(shè)備工藝調(diào)試、培訓(xùn)和技術(shù)支持，解決客戶生產(chǎn)現(xiàn)場工藝技術(shù)問題；
10. 對客戶現(xiàn)場激光加工相關(guān)問題進(jìn)行全面的現(xiàn)象描述和原因分析，輸出分析報告，并主導(dǎo)問題的解決；
11. 做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)識信息，用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息；服務(wù)信息及時反饋給相關(guān)人員并記錄；
12. 填寫《技術(shù)服務(wù)報告單》，存檔備份所涉及的文件文檔資料
13. 配合銷售人員開拓市場，增加新客戶； 客戶現(xiàn)場負(fù)責(zé)收集用戶信息，了解客戶的技術(shù)需要；
14. 負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用培訓(xùn)。
任職要求：
教育背景：機(jī)械/電氣/自動化等大專以上相關(guān)專業(yè)
資格證書：高等職業(yè)技術(shù)文憑資格證書
工作經(jīng)驗(yàn)：2年及以上非標(biāo)調(diào)試經(jīng)驗(yàn)
知識技能：
1. 收集并拆解客戶需求，承接客戶樣品打樣工作；
2. 完成客戶現(xiàn)場設(shè)備工藝調(diào)試、培訓(xùn)和技術(shù)支持，解決客戶生產(chǎn)現(xiàn)場工藝技術(shù)問題；
3. 對客戶現(xiàn)場激光加工相關(guān)問題進(jìn)行全面的現(xiàn)象描述和原因分析，輸出分析報告，并主導(dǎo)問題的解決；
4. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品測試、維修保養(yǎng)等部署工作；
5. 客戶端的安裝調(diào)試、維護(hù)，現(xiàn)場解決客戶硬件、軟件應(yīng)用級系統(tǒng)問題；
6. 編寫制定機(jī)器操作規(guī)范；
7. 配合工程師對機(jī)器進(jìn)行改善，滿足用戶的服務(wù)需求；
8. 收集并拆解客戶需求，承接客戶樣品打樣工作；
9. 完成客戶現(xiàn)場設(shè)備工藝調(diào)試、培訓(xùn)和技術(shù)支持，解決客戶生產(chǎn)現(xiàn)場工藝技術(shù)問題；
10. 對客戶現(xiàn)場激光加工相關(guān)問題進(jìn)行全面的現(xiàn)象描述和原因分析，輸出分析報告，并主導(dǎo)問題的解決；
11. 做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)識信息，用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息；服務(wù)信息及時反饋給相關(guān)人員并記錄；
12. 填寫《技術(shù)服務(wù)報告單》，存檔備份所涉及的文件文檔資料
13. 配合銷售人員開拓市場，增加新客戶； 客戶現(xiàn)場負(fù)責(zé)收集用戶信息，了解客戶的技術(shù)需要；
14. 負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用培訓(xùn)。
任職要求：
教育背景：機(jī)械/電氣/自動化等大專以上相關(guān)專業(yè)
資格證書：高等職業(yè)技術(shù)文憑資格證書
工作經(jīng)驗(yàn)：2年及以上非標(biāo)調(diào)試經(jīng)驗(yàn)
知識技能：
1、熟悉自動化電氣的基本操作；
2、 熟悉非標(biāo)機(jī)器的調(diào)試要求；
3、能適應(yīng)經(jīng)常出差；
4、有從事設(shè)備售后服務(wù)工作2年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
個人素質(zhì)：1、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力；
2、 熟悉非標(biāo)機(jī)器的調(diào)試要求；
3、能適應(yīng)經(jīng)常出差；
4、有從事設(shè)備售后服務(wù)工作2年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
個人素質(zhì)：1、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力；
2、工作思路清晰，具有良好的溝通、組織管理能力；
3、愛鉆研，善于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)
4、責(zé)任心強(qiáng)，項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成意愿大，工作積極主動；
5、動手能力強(qiáng)，并能承擔(dān)一定的工作壓力。
3、愛鉆研，善于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)
4、責(zé)任心強(qiáng)，項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成意愿大，工作積極主動；
5、動手能力強(qiáng)，并能承擔(dān)一定的工作壓力。
工作地點(diǎn)
深圳寶安區(qū)大族激光全球智造中心(1號門)
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大族激光大族激光科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)股份有限公司，1996年創(chuàng)立于中國深圳，公司于2004年在深圳證券交易所上市，股票代碼：002008。現(xiàn)有員工16000+人，研發(fā)人員6500+，有效知識產(chǎn)權(quán)8811項(xiàng)。公司致力于智能制造裝備及其關(guān)鍵器件的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，具備從基礎(chǔ)器件、整機(jī)設(shè)備到工藝解決方案的垂直一體化能力，是全球領(lǐng)先的智能制造裝備整體解決方案服務(wù)商。大族激光堅持自主創(chuàng)新，掌握光源、數(shù)控系統(tǒng)、功能部件等核心技術(shù)，擁有強(qiáng)大的垂直整合能力，在高端裝備、核心器件、鋰電、光伏、半導(dǎo)體等業(yè)務(wù)領(lǐng)域均實(shí)現(xiàn)較大突破。目前公司組建了涵蓋激光光源、自動化系統(tǒng)集成、直線電機(jī)、視覺識別、計算機(jī)軟件和機(jī)械控制等多方面復(fù)合研發(fā)隊(duì)伍，與全國多所著名研究機(jī)構(gòu)等建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，聯(lián)合成立相關(guān)實(shí)驗(yàn)室及人才培養(yǎng)基地等。公司是國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、***創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)、國家科技成果推廣示范基地-重點(diǎn)推廣示范企業(yè)、廣東省裝備制造業(yè)重點(diǎn)企業(yè)、深圳自主創(chuàng)新領(lǐng)軍企業(yè)，主要科研項(xiàng)目被認(rèn)定為***火炬計劃項(xiàng)目。員工福利：包含但不限于：五險一金、員工宿舍、人才安居房、員工餐廳、員工班車、年終獎、節(jié)日福利、生活補(bǔ)貼（住房、交通、通訊等）、高溫補(bǔ)貼、科技獎勵、員工落戶、員工培訓(xùn)、學(xué)歷深造、法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假及各類文娛活動等等。
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