崗位職責(zé):
1、建立客戶(hù)分層及分級(jí)規(guī)則,梳理完善客戶(hù)管理制度及全生命周期追蹤工具。
2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤及處理客戶(hù)反饋,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,
3、收集客戶(hù)有關(guān)信息和需求,進(jìn)行市場(chǎng)訊息的挖掘與整理,
4、銷(xiāo)售支持與管理,協(xié)助銷(xiāo)售主管或部門(mén)總,制定和完善部門(mén)的規(guī)章制度、操作流程與規(guī)范,做好銷(xiāo)售的后臺(tái)支持工作;協(xié)助推動(dòng)重點(diǎn)銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng),形成問(wèn)題解決及追蹤機(jī)制,
5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)整體銷(xiāo)售考核與激勵(lì)規(guī)劃;
6、負(fù)責(zé)制作銷(xiāo)售信息報(bào)表,并及時(shí)對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行更新和處理,為銷(xiāo)售進(jìn)度情況提供數(shù)據(jù)支。持溝通協(xié)調(diào)
7、負(fù)責(zé)與生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),確保銷(xiāo)售工作的正常進(jìn)行。。
8、協(xié)助主管與其他部門(mén)或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作,確保銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成文檔管理,負(fù)責(zé)整理客戶(hù)資料、銷(xiāo)售協(xié)議、合同等存檔管理其他事務(wù)
任職要求:
1、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、管理類(lèi)、商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)、文秘等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)
1、有KA業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作流程及系統(tǒng)。
2、具備銷(xiāo)售項(xiàng)目管理、銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn),或有數(shù)據(jù)核算、決策支持、KPI指標(biāo)管理等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
能力要求
1、工作積極主動(dòng),耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。。
2、具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力,善于溝通,能夠熟練處理好客戶(hù)的各項(xiàng)要求。