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更新于 1月21日

客服專員

面議
  • 廣州海珠區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好
  • 交通便利
  • 非常鍛煉人
  • 實力大公司

職位描述

無銷售性質網絡客服售后客服保險
[工作時間]:9:00-18:00,周末雙休
崗位:區(qū)域運營專員
??[職位詳情]
線上運營客戶工作內容用戶運營
室內辦公,主要通過公司電腦內部系統(tǒng)官方服務平臺電話、企業(yè)微信等多種方式,給客戶介紹提供免費權益服務,微信上邀請客戶參加公司的活動與看直播,以及做好后續(xù)的客戶維護工作及產出線索。每逢節(jié)假日、客戶生日,通過企業(yè)微信發(fā)送公司禮品、紅包等福利維護好客戶關系等。并協(xié)助線下專員邀約線下售后服務
??任職要求:
1.大專及上學歷,具有運營及客服等行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮
3.掌握基礎個人電腦及軟件的操作
4.性格開朗、具備良好的溝通能カ、協(xié)作能力
5.具備一定的抗壓能力
??新資待遇?????
?1.無責任+考勤+基本績效?服務提獎(200-10000以上不等)?職級津貼(100-1000)?季度獎金(600-1200)?激勵獎(100-1000),稅前5000~10000+
每三個月考核加薪晉升一次
入職即買五險一金,入司滿1年即六險兩金(商業(yè)險+企業(yè)年金+住房公積金)
?2.周末固定雙休,國家法定節(jié)假日、婚假、產假產假、哺乳假、年假等帶薪休假
?3.節(jié)假日福利:發(fā)放過節(jié)費一共4000多一年(春節(jié)880元?紅包、中秋、國慶、圣誕360元等),節(jié)日禮品(電磁、電飯煲熱水壺等家用禮包)
?4.每月定期團建,每周有籃球比賽,下午茶,王者榮耀,和平精英比賽等
?5.員工發(fā)展:22天崗前帶新培訓,晉升發(fā)展機制清晰
晉升渠道
1.橫向轉崗:產品專家、培訓講師、后勤等
2.縱向管理層面晉升:客戶運營專員-客戶運營經理-部門主管-部門經理
地點:廣州海珠區(qū)新港東地鐵F出口南豐匯4樓
職位福利:定期團建、帶團隊、股票期權、周末雙休、五險一金、多次晉升機會
職位亮點:晉升空間大 固定雙休 不加班 股權 分紅

工作地點

廣東省廣州市海珠區(qū)新港東路618號(新港東地鐵站F口旁)4樓網格部

職位發(fā)布者

夏先敏/人事經理

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中國平安致力于成為國際領先的科技型個人金融生活服務集團。2019年,中國平安深入推進"金融+科技"、"金融+生態(tài)"戰(zhàn)略轉型,持續(xù)提升數據化經營能力,整體業(yè)績及核心金融業(yè)務持續(xù)穩(wěn)健增長,科技賦能成效顯著,生態(tài)賦能效果初顯,綜合金融用戶數、客戶數、客均合同、客均利潤均有明顯增長。公司實現營業(yè)收入同比增長19.7%至11,688.67億元。截至2019年底,公司個人客戶數首次突破兩億,互聯網用戶量達5.16億,全年新增客戶數3,657萬,其中40.7%來自集團五大生態(tài)圈的互聯網用戶。中國平安始終踐行"金融為實體經濟服務"的精神,堅持把實體經濟服務作為出發(fā)點和落腳點,通過旗下的保險、銀行、信托、金融科技等業(yè)務,把逾4萬億金融資源配置到經濟社會發(fā)展的重點領域和薄弱環(huán)節(jié),包括通過保險保障、提供貸款、債權股權計劃、普惠金融等多種方式,全面助力實體經濟發(fā)展。憑借全球領先的創(chuàng)新科技,中國平安將科技深度運用于金融主業(yè)中,助力降本增效、風險管控,打造優(yōu)質產品和極致服務體驗,提升客戶口碑。與此同時,平安將領先科技廣泛應用在金融、醫(yī)療及智慧城市等領域,全面支撐"金融服務、醫(yī)療健康、汽車服務、房產服務、智慧城市"五大生態(tài)圈建設。在企業(yè)社會責任方面,平安深化可持續(xù)發(fā)展理念,MSCI ESG評級連續(xù)兩次調高至A級,打造AI-ESG平臺賦能責任投資,截至2019年12月末,公司責任投資規(guī)模達9,544.49億元,可持續(xù)保險金額達121.21萬億元,綠色信貸年度授信總額590.56億元。同時,平安積極響應國家脫貧攻堅戰(zhàn)的號召,推進"三村扶貧工程"項目,累計提供專項扶貧資金249.05億元。面對新冠肺炎疫情,平安第一時間推出保險保障、醫(yī)療支持、對外捐贈等多重支持舉措,提供的物資及現金捐贈總額超1.75億元。2020年,中國平安品牌價值持續(xù)提升,名列美國《財富》“世界500強企業(yè)”第21位,居全球金融企業(yè)第2位,《福布斯》全球上市公司2000強第7位,BrandZ?全球品牌價值100強第38位,蟬聯全球保險品牌第1位。
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