崗位職責:
1、店鋪運營:負責天貓店鋪的基礎(chǔ)運營和維護,包括產(chǎn)品上架和優(yōu)化、頁面規(guī)劃和裝修、客服和倉儲的溝通等基礎(chǔ)工作。執(zhí)行公司的運營策略,策劃和實施具體的運營活動方案,提升店鋪相關(guān)運營指標,完成公司分配的銷售指標。
2、市場推廣:參與市場推廣活動,利用天貓平臺及站外平臺的各項推廣工具,制定和執(zhí)行市場活動,提升店鋪的知名度和影響力。
3、數(shù)據(jù)分析:監(jiān)控店鋪的整體運營情況,包括訪客量、轉(zhuǎn)化率和用戶評價等指標,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。收集和整理銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù),進行深入分析,為經(jīng)營決策提供支持。
4、團隊協(xié)作:與天貓類目對接人日常的溝通和維護客情關(guān)系,并于與公司其他部門進行有效溝通,確保商品的及時發(fā)貨和售后服務(wù),協(xié)調(diào)團隊資源,共同完成部門目標。
任職要求:
1、大專以上學歷,具備3年以上天貓店鋪運營經(jīng)驗;
2、熟練使用萬相臺、達摩盤、淘寶客、達人直播等付費推廣工具,具備MCN機構(gòu)合作資源者優(yōu)先;
3、具備策劃、操作天貓平臺大促、百億補貼等活動的經(jīng)驗;
4、能熟練使用Office辦公軟件(尤其Excel)進行數(shù)據(jù)整理與分析并形成報告;
5、具備良好的溝通表達能力,能夠高效地與客服、倉庫、財務(wù)及公司內(nèi)部其他部門協(xié)同工作。