1. 產(chǎn)品行研及需求分析:產(chǎn)品/系統(tǒng)的用戶研究,需求收集、分析和管理,研究市場中的競爭產(chǎn)品,通過數(shù)據(jù)分析和用戶反饋持續(xù)跟蹤產(chǎn)品/系統(tǒng)使用情況,持續(xù)推進產(chǎn)品迭代升級;
2. 產(chǎn)品體系規(guī)劃及營銷推廣:整合提煉多業(yè)務(wù)場景項目下的共性能力產(chǎn)品,實現(xiàn)部門產(chǎn)品知識庫積累與迭代,輸出綜合的數(shù)智化解決方案、產(chǎn)品能力手冊、營銷宣傳培訓(xùn)物料;面向公司各級營銷渠道進行賦能和宣講;制定產(chǎn)品的市場運營規(guī)劃,持續(xù)推進營銷推廣;配合完成重要商務(wù)場合(戰(zhàn)略合作、商業(yè)路演、高層參觀交流等)下的各類報告編寫與發(fā)布;
3.對接重點客戶及重點項目,配合進行客戶需求分析、產(chǎn)品與解決方案支撐、客戶體驗優(yōu)化等工作。
1. 本科及以上學(xué)歷,計算機/軟件工程/大數(shù)據(jù)/人工智能/市場營銷/信息管理/運營管理相關(guān)專業(yè)更佳;
2. 具有3年以上軟件產(chǎn)品/市場營銷/運營分析/項目管理相關(guān)工作經(jīng)驗,工作背景與呼叫中心、智能客服系統(tǒng)平臺產(chǎn)品、人工智能、運營商、云和大數(shù)據(jù)等行業(yè)相關(guān);
3. 有較強的邏輯思考力和溝通能力,擅長需求分析、用戶交互設(shè)計、數(shù)據(jù)分析、營銷運營策劃,精通Azure、Office、思維導(dǎo)圖等工具的使用。