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1. 負(fù)責(zé)擬定本部門周、月、年度工作計(jì)劃及總結(jié)，填寫各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
2. 負(fù)責(zé)租戶、內(nèi)外部文件及函件的擬寫、打印、復(fù)印歸檔，同時(shí)負(fù)責(zé)檔案的日常整理、借閱、盤點(diǎn)等工作；
3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目租戶的日常服務(wù)，協(xié)助客服主管完成公司KPI收繳任務(wù)催繳物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及多種經(jīng)營費(fèi)用；做好商戶繳費(fèi)到賬拆分、統(tǒng)計(jì)等表格，配合財(cái)務(wù)完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；
4. 負(fù)責(zé)租戶或顧客來訪、來電、投訴等的接待、記錄、解答、上報(bào)等工作；
5. 負(fù)責(zé)租戶各項(xiàng)申請(qǐng)、進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)、裝修施工、促銷活動(dòng)、工程維修報(bào)修等事項(xiàng)的辦理，規(guī)范填寫相關(guān)表單，完成各部門文件流轉(zhuǎn)審批工作；
6 負(fù)責(zé)租戶或顧客建議的收集、反饋，跟進(jìn)回復(fù)并落實(shí)實(shí)施，每年按要求完成顧客滿意度調(diào)查工作；
7. 負(fù)責(zé)停車場(chǎng)系統(tǒng)的日常管理與維護(hù)，按照公司流程及標(biāo)準(zhǔn)，為租戶或顧客辦理固定車位及臨時(shí)停車位等事宜；
8. 負(fù)責(zé)日常所需物料的申購、采買及報(bào)銷工作，并登記費(fèi)用支出臺(tái)帳；
9. 負(fù)責(zé)每日項(xiàng)目巡檢工作，對(duì)租戶經(jīng)營情況、外包方服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行檢、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)整改；
10. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目鑰匙的管理工作，按管理要求進(jìn)行鑰匙的配置、登記、使用、保存、核對(duì)等；
11. 嚴(yán)格按照公司相關(guān)要求，負(fù)責(zé)庫房管理工作，保證庫房帳目健全、帳面清晰、按照出入庫流程準(zhǔn)確規(guī)范進(jìn)行物料登記、出入庫表單填寫及存檔等；入庫的物料要按保管要求分類存放，保持庫房環(huán)境整潔，物料擺放整齊；如有易燃易爆危險(xiǎn)品和化學(xué)制劑等要分類分區(qū)域單獨(dú)存放，并標(biāo)注“危險(xiǎn)品”字樣。每月對(duì)庫房物料進(jìn)行月度盤點(diǎn)，對(duì)庫存?zhèn)浼ㄆ跈z查，做好防腐、防潮等工作，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理糾正；
12. 負(fù)責(zé)每月提報(bào)、核對(duì)部門考勤表，保證部門正常辦公秩序；
13. 做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格：

1.中專及以上學(xué)歷，兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用各類辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備。
3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、親和力及執(zhí)行力；工作積極熱情、責(zé)任心強(qiáng)；具有良好的服務(wù)意識(shí)及職業(yè)素養(yǎng)。
4.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，并服務(wù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
5.身心健康，工作承壓力強(qiáng)。

職位福利：定期體檢、商業(yè)保險(xiǎn)、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、帶薪年假等