崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)共享中心各類核心流程事務(wù)的統(tǒng)一承接及跟進(jìn)，確保所有流程事項(xiàng)規(guī)范推進(jìn)、高效閉環(huán)。
2、 嚴(yán)格遵循公司SOP標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行運(yùn)營(yíng)流程標(biāo)準(zhǔn)化操作，保障流程執(zhí)行的一致性、合規(guī)性與可追溯性。
3、參與運(yùn)營(yíng)共享中心各類流程的梳理、落地執(zhí)行，提出合理優(yōu)化建議，推動(dòng)流程簡(jiǎn)化、效率提升。
4、對(duì)接各業(yè)務(wù)部門，做好流程需求響應(yīng)、流程節(jié)點(diǎn)同步、跨部門流程協(xié)同工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決流程執(zhí)行過程中的各類問題。
5、 配合完成運(yùn)營(yíng)共享流程制度、SOP的修訂與完善，協(xié)助開展流程培訓(xùn)、宣導(dǎo)工作。
6、完成上級(jí)交辦的其他運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，2年運(yùn)營(yíng)流程處理、后臺(tái)流程支撐相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有共享服務(wù)中心流程相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。優(yōu)秀者可以放寬到應(yīng)屆畢業(yè)生。
2、熟練使用Office辦公軟件，具備較強(qiáng)的流程梳理、文檔處理能力，能快速適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化流程操作。
3、具備極強(qiáng)的流程意識(shí)和細(xì)節(jié)把控能力，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)，能嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行流程，確保各項(xiàng)工作零差錯(cuò)。
4、溝通協(xié)調(diào)能力良好，邏輯清晰，執(zhí)行力強(qiáng)，能主動(dòng)跟進(jìn)流程進(jìn)度、反饋問題，高效完成各項(xiàng)工作。
5、具備一定的問題分析和解決能力，能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)流程中的不足，提出合理優(yōu)化建議。