雇員點評標(biāo)簽
職位描述
投訴客服全白班粵語銀行
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)、跟蹤用戶投訴，帶動相關(guān)部門快速解決用戶問題，推動關(guān)鍵問題閉環(huán)解決；
2、日常投訴處理、投訴數(shù)據(jù)分析；
3、針對業(yè)務(wù)流程及工作流程提出合理化的建議；
4、協(xié)助上級完成其他事務(wù)工作；
任職資格：
1、本科以上學(xué)歷，1-3年工作經(jīng)驗；
2、良好的心理素質(zhì)和自我調(diào)節(jié)能力，抗壓能力強(qiáng)；
3、具有較好的跨團(tuán)隊協(xié)作能力，推動能力及出色的執(zhí)行力，具備良好的服務(wù)意識及很好的責(zé)任心。
工作地點
廣州天河區(qū)金穗路3號招商銀行五樓
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深圳市中美聯(lián)合投資管理有限公司廣州分公司
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職位發(fā)布者
黃女士/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
招商銀行股份有限公司信用卡中心
招商銀行信用卡中心是國內(nèi)首家真正意義上完全按照國際標(biāo)準(zhǔn)獨立運作的信用卡中心。自2002年發(fā)行國內(nèi)首張符合國際標(biāo)準(zhǔn)的雙幣信用卡以來，秉承招商銀行“因您而變”的經(jīng)營理念，招商銀行信用卡依靠產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級，不斷提升持卡人的用卡體驗，成就了信用卡行業(yè)的領(lǐng)先品牌。近年來，招商銀行信用卡中心在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方面銳意進(jìn)取，在金融科技領(lǐng)域中開創(chuàng)先河，締造了國內(nèi)信用卡行業(yè)的傳奇。
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