崗位職責:
1、代運營公司全流程管理
(1)與代運營公司拉通平臺資源位協(xié)同、日常和大促價格溝通確認、運營策略溝通確認。
(2)各店鋪、各渠道推廣效率追蹤以及投放策略溝通;
2、電商運營策略落地
(1)協(xié)同代運營公司制定年度/季度運營計劃,包括店鋪運營、流量獲取、活動策劃(如618、雙11)、內(nèi)容營銷等,確保與品牌目標一致。
(2)與區(qū)域追蹤上門、簽單轉(zhuǎn)化追蹤電商活動通知和培訓。
(3)日?;乜?大促回款追蹤、培訓、答疑問題訂單、客訴問題協(xié)同處理
(4)短視頻拍攝、直播等其他項目協(xié)同
3、跨部門協(xié)作與資源整合
(1)與立邦內(nèi)部電商團隊,共有店鋪資源位、店鋪日?;顒?、大促活動溝通年框、新零售門店等溝通和協(xié)同,確保代運營方所需資源及時對接。
(2)店鋪、運營、項目等法務問題咨詢
4、數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化
(1)訪客、咨詢、建單、簽單、客服轉(zhuǎn)化、城市數(shù)據(jù)整理分析同步
(2)日、周、月建簽單、GMV目標完成進度追蹤
5、費用管理
(1)天貓&京東供應商的運營服務費、直播費用的考核與結算,紙質(zhì)簽批申請,發(fā)票對接,系統(tǒng)預提/預支/報銷
(2)各店鋪年費、傭金、技術服務費、軟件費等電商各項費用的申請,發(fā)票對接,系統(tǒng)預提/預支/報銷;年度預算使用進度、成本把控。
崗位要求:
1、本科及以上學歷;
2、3年以上電商運營經(jīng)驗,并具有負責管理代運營公司或服務商團隊經(jīng)驗。有家裝、建材、家居、快消品等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、具有較強數(shù)據(jù)分析能力以及邏輯思維能力,熟練使用ppt;
4、有電商產(chǎn)品運營思維,具備代運營公司管理經(jīng)驗優(yōu)先