工作職責(zé):
A) 負(fù)責(zé)相關(guān)客戶的需求,從詢價(jià)開始,收到訂單,直至成功出運(yùn)的各個(gè)階段
B) 理解客戶需求預(yù)測(cè)的邏輯,能夠獨(dú)立分析需求數(shù)據(jù)
C) 主導(dǎo)內(nèi)部跨部門溝通會(huì)議,根據(jù)訂單要求以及公司產(chǎn)能物料情況,進(jìn)行協(xié)調(diào),確保客戶滿意度
D) 對(duì)客戶的投訴進(jìn)行及時(shí)追蹤處理
E) 遲交訂單分析,按期交付率等KPI指標(biāo)
能力要求:
A) 教育背景:大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易,經(jīng)濟(jì)學(xué),物流等相關(guān)專業(yè)
B) 知識(shí)技能:
* 熟練使用EXCEL, OFFICE365等辦公軟件
* 良好的英語讀、寫、說的能力
C) 特殊技能:具有優(yōu)秀的主動(dòng)性、溝通的能力、解決問題的技巧以及團(tuán)隊(duì)合作精神