高端物業(yè)會(huì)所策劃+管家
工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)簽約后準(zhǔn)業(yè)主關(guān)系維護(hù),物業(yè)服務(wù)方案、會(huì)所活動(dòng)方案的編寫;
2.添加業(yè)主信息,建立業(yè)主檔案;
3.進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查;
4.進(jìn)行客戶活動(dòng)邀約及參加準(zhǔn)業(yè)主活動(dòng)策劃;
5.工程進(jìn)度信息業(yè)主推送及工地開放邀約;
6.受理客戶投訴,跟進(jìn)投訴內(nèi)容,解答客戶疑問。
任職要求:
1.執(zhí)行協(xié)調(diào)能力:擅長(zhǎng)統(tǒng)籌資源(人、財(cái)、物),能高效對(duì)接合作方與內(nèi)部團(tuán)隊(duì),確?;顒?dòng)按計(jì)劃推進(jìn),應(yīng)對(duì)突發(fā)問題;
2.溝通與表達(dá)能力:親和力強(qiáng),能清晰向居民傳遞活動(dòng)價(jià)值,同時(shí)準(zhǔn)確反饋居民需求,具備基礎(chǔ)文案撰寫與活動(dòng)宣傳能力;
3.工具使用能力:熟練掌握 Office 辦公軟件(Word 寫方案、Excel 做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、PPT 做活動(dòng)匯報(bào)),會(huì)使用簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)或視頻剪輯工具(如剪映)者加分。