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職位概述
我們正在尋找一位對(duì)系統(tǒng)穩(wěn)定性和高可用性有著極致追求的高級(jí)運(yùn)維工程師。您將成為我們電商及資訊平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施的“守護(hù)者”，核心職責(zé)是確保生產(chǎn)環(huán)境7x24小時(shí)高可用，并高效管理從故障發(fā)現(xiàn)到恢復(fù)的全生命周期。您需要具備深厚的技術(shù)功底、冷靜的應(yīng)急心態(tài)和強(qiáng)大的復(fù)盤能力，通過自動(dòng)化、流程化和系統(tǒng)化的方法，不斷提升我們系統(tǒng)的韌性與可觀測(cè)性，為億萬用戶的順暢體驗(yàn)保駕護(hù)航。
核心職責(zé)
1. 系統(tǒng)高可用性保障：
負(fù)責(zé)公司核心業(yè)務(wù)（電商、資訊）生產(chǎn)環(huán)境及基礎(chǔ)設(shè)施（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、中間件等）的穩(wěn)定運(yùn)行，確保服務(wù)SLA達(dá)到或超過既定目標(biāo)（如99.99%）。
設(shè)計(jì)、實(shí)施和維護(hù)高可用和容災(zāi)架構(gòu)，包括同城雙活、異地災(zāi)備等方案的落地與演練。
2. 監(jiān)控與應(yīng)急響應(yīng)：
主導(dǎo)建設(shè)和優(yōu)化集中式監(jiān)控、日志分析與告警系統(tǒng)（如Prometheus/Grafana, ELK, Zabbix, Datadog等），確保能提前預(yù)警、快速發(fā)現(xiàn)問題。
作為主要事故處理指揮官（Incident Commander），負(fù)責(zé)7x24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)調(diào)相關(guān)團(tuán)隊(duì)對(duì)線上事故進(jìn)行快速定位、止損和恢復(fù)，最大限度降低影響。
3. 事故全生命周期管理：
嚴(yán)格遵循ITIL等最佳實(shí)踐，管理事故（Incident）和處理工單（Ticket）。
主導(dǎo)重大事故復(fù)盤（Post-mortem），編寫詳盡的復(fù)盤報(bào)告，深入分析根因，并推動(dòng)落實(shí)改進(jìn)措施（如代碼修復(fù)、流程優(yōu)化、架構(gòu)調(diào)整等），避免同類問題重復(fù)發(fā)生。
4. 運(yùn)維自動(dòng)化與效率提升：
通過編寫腳本（Shell/Python/Go等）和利用自動(dòng)化工具（Ansible/Terraform等），自動(dòng)化日常運(yùn)維操作和故障處理流程，提升效率，減少人為失誤。
踐行SRE（Site Reliability Engineering）理念，通過代碼管理基礎(chǔ)設(shè)施（IaC）。
5. 容量規(guī)劃與性能優(yōu)化：
定期進(jìn)行系統(tǒng)容量評(píng)估和規(guī)劃，確保系統(tǒng)有能力應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)增長和突發(fā)流量（如大促活動(dòng)）。
分析系統(tǒng)性能瓶頸，協(xié)同開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)優(yōu)，提升系統(tǒng)效率和資源利用率。
6. 系統(tǒng)組件的安全升級(jí)及維護(hù)：
常規(guī)維護(hù)能力：具備使用安全掃描工具進(jìn)行安全漏洞掃描額能力。 能全程跟進(jìn)系統(tǒng)組件安全管理，做好版本監(jiān)控、漏洞掃描與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，按計(jì)劃升級(jí)部署補(bǔ)丁、更新配置，快速應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件，降低業(yè)務(wù)受影響程度。
借助工具強(qiáng)化能力：熟練使用安全衛(wèi)士等工具，將其融入維護(hù)流程。實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化漏洞檢測(cè)與修復(fù)建議輸出，實(shí)時(shí)監(jiān)控異常與潛在威脅并預(yù)警阻斷，利用日志分析優(yōu)化安全策略，構(gòu)建閉環(huán)安全管理體系。

任職要求
1. 經(jīng)驗(yàn)：
5年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)生產(chǎn)環(huán)境運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，有大型電商、金融或高并發(fā)在線服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備豐富的一線故障排查和應(yīng)急響應(yīng)經(jīng)驗(yàn)，能處理過各類復(fù)雜的線上緊急故障。
2. 技術(shù)技能：
精通Linux操作系統(tǒng)內(nèi)核、網(wǎng)絡(luò)、性能調(diào)優(yōu)及故障排查。
精通至少一種云平臺(tái)（AWS/Aliyun/GCP） 的核心服務(wù)（EC2, VPC, RDS, S3, LB等）。
精通容器化技術(shù)（Docker）和編排工具（Kubernetes）。精通k8s集群管理， 如Aliyun ACK , ACP 管理能力。
精通監(jiān)控棧： 有搭建和維護(hù)Prometheus, Grafana, Alertmanager, ELK/EFK等工具的經(jīng)驗(yàn)。
扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)： 深刻理解TCP/IP、HTTP/HTTPS、DNS、負(fù)載均衡等協(xié)議和組件。精通waf， ddos , alb 7層及4層協(xié)議的管理與配置。
自動(dòng)化能力： 熟練使用Shell/Python/Go等至少一種語言編寫運(yùn)維腳本，有Ansible/Terraform等工具使用經(jīng)驗(yàn)。‘
組件維護(hù)及管理： 精通但不限于nacos, kafka, rds, kafka , elasticSearch ， oss， dataworks等組件的維護(hù)于管理能力。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)： 精通vpc組網(wǎng)， 路由設(shè)置， 網(wǎng)絡(luò)安全組設(shè)置， 精通k8s組網(wǎng)及構(gòu)建集群間的網(wǎng)絡(luò)通訊能力。
3. 軟技能與素質(zhì)：
強(qiáng)大的抗壓能力和冷靜的心理素質(zhì)，能在高壓下保持思路清晰，快速?zèng)Q策。
卓越的問題分析和技術(shù)復(fù)盤能力，追求根因，不滿足于表面解決。
強(qiáng)烈的責(zé)任心和主人翁精神，對(duì)線上穩(wěn)定性有極高的要求。
出色的溝通和協(xié)作能力，能清晰、準(zhǔn)確地在故障中與開發(fā)、測(cè)試、產(chǎn)品等多方溝通。
加分項(xiàng)
(1) 有互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模SRE團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)。
(2) 持有相關(guān)專業(yè)認(rèn)證（如CKA, CKAD, AWS/Aliyun 專家級(jí)認(rèn)證）。
(3) 有CI/CD流水線維護(hù)和優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)。
(4) 熟悉分布式數(shù)據(jù)庫（MySQL, Redis, MongoDB等）的運(yùn)維和原理。
(5) 具備一定的開發(fā)能力，能夠閱讀Java/Go/PHP等業(yè)務(wù)代碼以輔助排查問題。